Помощь

Возврат товара надлежащего качества

Товар, заказанный в ernieclothing.com и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней после его получения.

Причины для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
• Цвет/фасон полученного товара отличается от цвета/фасона модели с фотографии на сайте.
• Незначительное отличие оттенка на сайте и в жизни не является производственным браком.

* Возврат товара надлежащего качества  возможен, если:

• товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные этикетки;
• имеется товарный/кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
• При несоблюдении этих требований сотрудники нашего магазина вправе Вам отказать в возврате.
  
  

Способ и порядок возврата товара надлежащего качества:
1. Убедитесь, что возвращаемый товар находится в своем первоначальном состоянии, включая упаковку и все прикрепленные ярлыки, а также в том, что товар не входит в группу товаров, не подлежащих возврату (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).
2. Напишите нам на почту ernieclothing@mail.ru и укажите тему письма “Возврат заказа №…”для фиксации факта возврата и уточнения деталей относительно способа осуществления возврата товара и средств за него.
В ответ Вам придет Форма на возврат, которую нужно самостоятельно заполнить и выслать нам вместе с товаром.
3. Отправьте товар* «Почтой России» или транспортной компанией CDEK по адресу: 350900, г. Краснодар, ул. Пригородная, 177, Северный пос. Получатель: ИП Хачатуров Эдвин Георгиевич.
4. Вышлите на почту ernieclothing@mail.ru номер трека отправки и реквизиты для возврата средства.

 *все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества Вы берете на себя

* В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.

Важная информация:
Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет возвращена отправителю.

Обратите внимание, что денежные средства за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, и, в случае оплаты онлайн, на ту карту, с которой была совершена оплата. Если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.